ESTAMOS DE VACACIONES! LOS PEDIDOS NO SE ENVIARÁN HASTA EL 3 DE SEPTIEMBRE. DISCULPAD LAS MOLESTIAS. 
ESTEM DE VACANCES! LES COMANDES NO S'ENVIARÀN FINS AL 3 DE SETEMBRE. DISCULPEU LES MOLESTIES. 
WE ARE ON VACATION! THE SHIPMENTS WILL NOT BE DELIVERED UNTIL SEPTEMBER 3RD. SORRY FOR THE INCONVENIENCE.

TERMES I CONDICIONS DE VENTA

CONDICIONS GENERALS I REGISTRE

joanasantamans.shop.com és una pàgina dedicada a la venda on line accessible per internet i obert a qualsevol usuari de la xarxa.

A la botiga l'usuari podrà navegar per les diferents seccions del web sense necessitat de registrar-se. En el moment que l’usuari vulgui realitzar una compra haurà de registrar-se per finalitzar el procés i haurà de facilitar les seves dades personals, DNI, adreça d’enviament, així com l’acceptació de les condicions de contracte i privacitat.

PRODUCTES

Els productes presentats per JOANASANTAMANS, en les diverses seccions del web, està subjecte a qualsevol canvi o descatalogació dels seus productes sense avís previ, però en tots els casos sempre es mantindrà les condicions de venda que en el moment de compra eren vigents.

Les despeses d'enviament seran calculats segons les següents taules:

Província Barcelona

  • Import: 4,86 €

Nacional

  • Import: 7,02 €
  • Zones: Península, Illes Balears, Illes Canàries, Ceuta i Melilla.

Zona G1

  • Import: 22,00 €
  • Països: Alemanya, Àustria, Bèlgica, Dinamarca, França, Holanda, Itàlia, Luxemburg, Polònia, Regne Unit, República Txeca i Suïssa.

Zona G2

  • Import: 31,00 €
  • Països: Bulgària, Eslovènia, Estònia, Finlàndia, Grècia, Hongria, Irlanda, Letònia, Lituània, Noruega, Repúbica Eslovaca, Romania i Suècia.

Zona G3

  • Import: 40,00 €
  • Països: EUA i Canadà.

Zona G4

  • Import: 54,00 €
  • Països: Argentina, Bolívia, Brasil, Xile, Colòmbia, Costa Rica, Equador, El Salvador, Guatemala, Hondures, Mèxic, Nicaragua, Panamà, Paraguai, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguai i Veneçuela.
  • Els preus del transport són orientatius i poden variar segons la quantitat d'elements comprats així com per impostos i / o duanes en les destinacions internacionals de les zones G3 i G4.
  • Els impostos generats en destí seran a càrrec del destinatari.
  • En els països no indicats en les anteriors taules no es pot realitzar comandes online.

PREUS I DESPESES D'ENVIAMENT

Tots els preus indicats a la botiga on line inclouen l’IVA calculat al tipus vigent i estan expressats en euros.

REALITZACIÓ DE COMANDES

Per fer una comanda, el client haurà d’introduir la quantitat exacta dels productes desitjats seleccionant l’opció “Afegir al carret” i s’inclouran directament a la cistella de la compra representada per un carret.

El client sempre podrà corregir qualsevol error a les dades introduïdes, canviar el contingut del carret o cancel•lar la comanda abans de formalitzar el pagament. Al formalitzar la comanda, el client reconeix i declara haver llegit les instruccions cursades i acceptarà integrament els presents termes i condicions.

En pocs segons el client rebrà un correu electrònic que confirmarà la recepció de la comanda. Aquest document tindrà la consideració de contracte a efectes d’allò preestablert a l’article 23, de la Llei 34/2002; en conseqüència, les parts accepten que el contracte es doni per formalitzat en el domicili social de l’empresa.

OPCIONS DE PAGAMENT

El client podrà pagar els productes mitjançant les targetes de crèdit següents: Visa, MasterCard, Maestro, Discover, American Express i Targeta Aurora o mitjançant una transferència.

ENVIAMENT COMANDA

JOANASANTAMANS envia les comandes mitjançant empreses de transport reconegudes o per correu.

Les comandes generalment s'enviaran entre 2 i 5 dies laborables, aproximadament.

Qualsevol dubte o incidència es pot enviar un correu electrònic a hola@joanasantamans.net

Si desitja rebre la seva comanda de manera urgent, si us plau contacti amb nosaltres. El cost de l'enviament inclouen embalatge, la manipulació i l'enviament per missatgeria o correu certificat.

No ens fem responsables de possibles endarreriments per part de la empresa contractada per a realitzar la entrega.

DEVOLUCIONS

Només s’acceptaran devolucions en els casos següents:

  • Producte defectuós
  • Error en l’enviament del producte

Si per qualsevol raó de les anteriors el client vol retornar els productes ho podrà fer amb el seu embalatge d’origen en un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la seva comanda, segons l’article 71 de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.

En aquests casos el Client pot contactar via e-mail: hola@joanasantamans.net. Rebrà una resposta abans de 48 h.

- Una vegada comprovats els productes retornats, JOANASANTAMANS reemborsarà l’import de la comanda retornada i les despeses de devolució.