TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

CONDICIONES GENERALES Y REGISTRO

joanasantamans.shop.com es una página dedicada a la venta on line accesible por internet y abierto a cualquier usuario de la red.

En nuestra tienda el usuario podrá navegar por las diferentes secciones de la web sin necesidad de registrarse. En el momento que el usuario quiera realizar una compra deberá registrarse para finalizar el proceso y deberá facilitar sus datos personales, DNI, dirección de envío, así como la aceptación de las condiciones de contrato y privacidad.

PRODUCTOS

Los productos presentados por JOANASANTAMANS, en las diversas secciones de la web, está sujeto a cualquier cambio o descatalogación de sus productos sin previo aviso, pero en todos los casos siempre se mantendrá las condiciones de venta que en el momento de la compra eran vigentes.

PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

Todos los precios indicados en la tienda online incluyen el IVA calculado al tipo vigente y están expresados en euros.

Los gastos de envío serán calculados segün las siguientes tablas.

Provincia Barcelona

• Precio: 4,86 €

Nacional

• Precio: 7,02 €
• Zonas: Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Zona G1

• Precio: 22,00€
• Paises: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República checa y Suiza.

Zona G2

• Precio: 31,00€
• Paises: Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Repúbica Eslovaca, Rumanía y Suecia.

Zona G3

• Precio: 40,00€
• Paises: EE.UU y Canadá.

Zona G4

• Precio: 54,00€
• Paises: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.

• Los precios del transporte son orientativos y pueden varias según la cantidad de elementos comprados así como por impuestos y/o aduanas en los destinos internacionales de las zonas G3 y G4.
• Los impuestos generados en destino serán a cardo del destinatario
• En los paises no indicados en las anteriores tablas no se puede realizar pedidos online.

REALIZACIÓN DE PEDIDOS

Para hacer un pedido, el cliente deberá introducir la cantidad exacta de los productos deseados seleccionando la opción "Añadir al carrito" y se incluirán directamente en la cesta de la compra representada por un carrito.

El cliente siempre podrá corregir cualquier error en los datos introducidos, cambiar el contenido del carrito o cancelar el pedido antes de formalizar el pago. Al formalizar el pedido, el cliente reconoce y declara haber leído las instrucciones cursadas y aceptará íntegramente los presentes términos y condiciones.

En pocos segundos el cliente recibirá un correo electrónico que confirmará la recepción del pedido. Este documento tendrá la consideración de contrato a efectos de lo preestablecido en el artículo 23, de la Ley 34/2002; en consecuencia, las partes aceptan que el contrato se dé por formalizado en el domicilio social de la empresa.

OPCIONES DE PAGO

El cliente podrá pagar los productos La Dama del Mar mediante las tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Maestro, Discover, American Express y Tarjeta Aurora o mediante una transferencia.

ENVÍO PEDIDO

JOANASANTAMANS envía los pedidos a través de empresas de transporte reconocidas o por correo.

Los pedidos se enviarán entre 2 y 5 días laborables, aproximadamente.

Cualquier duda o incidencia se puede enviar un correo electrónico a hola@joanasantamans.net

Si desea recibir su pedido de forma urgente, por favor, contacte con nosotros.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío por mensajería o correo certificado.

No nos hacemos responsables de posibles retrasos por parte de la empresa contratada para realizar la entrega.

DEVOLUCIONES

Sólo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Producto defectuoso
• Error en el envío del producto

Si por cualquier razón de las anteriores el cliente quiere devolver los productos lo podrá hacer con su embalaje de origen en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido, según el artículo 71 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

En estos casos el Cliente puede contactar vía e-mail: hola@joanasantamans.net. Recibirá una respuesta antes de 48 h.

- Una vez comprobados los productos devueltos, JOANASANTAMANS reembolsará el importe del pedido devuelto y los gastos de devolución.